Mães que procuraram atendimento na Unidade de Pronto Atendimento Pediátrico (UPED) de Juazeiro reclamam da longa espera e dificuldades enfrentadas na unidade. A situação aconteceu ao longo do dia de ontem (28), gerando insatisfação entre os acompanhantes das crianças. Uma mãe contou que chegou ao local por volta das 9h da manhã e só saiu da unidade às 19h.
“Estou aqui desde as 9h da manhã e já eram 15h sem atendimento. Tinha mães que chegaram às 7h e também estavam esperando”, afirmou.
Segundo ela, a explicação dada pela unidade é o cumprimento do protocolo de classificação de risco, que prioriza os casos mais graves, identificados por pulseiras de cores diferentes. Mesmo assim, a demora causou revolta. “Eles dizem que seguem o protocolo, que atendem os casos amarelos primeiro, mas quem tem pulseira verde não sabe quando será atendido”, relatou. A mãe também mencionou o cansaço enfrentado pelas famílias. “Teve mães que desistiram e foram embora com fome, depois de passarem a noite acordadas com os filhos doentes”, disse. Ela também cobrou melhorias no atendimento,” desabafou.
A redação encaminhou a questão para a Secretaria de Saúde de Juazeiro (Sesau), que informou que o município está passando por um período de alta procura por atendimentos de saúde, especialmente na Unidade Pediátrica (UPED), devido à sazonalidade das síndromes gripais. Diante desse cenário, há uma grande demanda por assistência, com aumento significativo de casos graves que exigem mais atenção das equipes de saúde.
A Sesau reforçou que a UPED é uma unidade de urgência e emergência pediátrica, e os atendimentos seguem o protocolo de Classificação de Risco, priorizando os pacientes em estado mais grave para atendimento imediato. Casos menos graves também são atendidos, mas podem esperar mais, especialmente em momentos de superlotação. Nessas situações, a Secretaria recomenda que os casos leves sejam encaminhados preferencialmente à Unidade Básica de Saúde, a entrada mais adequada para situações não urgentes, garantindo uma organização mais eficiente e agilidade nos atendimentos de emergência.
A Sesau destacou que a UPED tem uma equipe multiprofissional completa e os recursos necessários para garantir uma assistência adequada aos pacientes dentro dos protocolos estabelecidos. A administração municipal está adotando medidas para melhorar a infraestrutura; no entanto, com a alta demanda, a capacidade da unidade pode ser temporariamente ultrapassada.
A Sesau enfatizou a importância da vacinação como medida essencial de prevenção, que ajuda a reduzir a incidência e gravidade das síndromes gripais e das Síndromes Respiratórias Agudas Graves (SRAG), protegendo a população e evitando sobrecarregar os serviços de saúde. Por fim, a administração municipal continua atenta e ativa, acompanhando de perto a situação da rede de saúde, com foco na melhoria da assistência e na prestação de serviços mais eficazes para a população.
