Em maio, o número de tentativas de fraude de identidade durante o cadastro acelerou, alcançando 476.060 ocorrências, de acordo com o Mapa da Fraude da Serasa Experian. Esse volume representa um aumento de 31,24% em relação ao mesmo período do ano anterior, quando foram registradas 362 mil tentativas, e um avanço de 4,62% em relação a abril de 2026 (455.034 casos). Isso significa que houve uma tentativa de fraude de identidade a cada 5,6 segundos no país. Esse aumento reforça a pressão dos fraudadores em uma etapa crucial da jornada digital, quando o consumidor valida sua identidade para acessar produtos e serviços.
É essencial que as empresas ajam ativamente na proteção dessa jornada, utilizando estratégias antifraude em camadas que combinam inteligência de dados, biometria, documentoscopia, validações cadastrais e análise de risco. Uma atuação integrada pode ajudar a barrar golpes antes que prejudiquem o consumidor legítimo, sem criar obstáculos desnecessários.
Setor financeiro é o principal alvo, mas o Varejo está em crescimento
Os setores financeiros continuam sendo os mais visados pelas tentativas de fraude de identidade. No entanto, o setor de Varejo teve um crescimento significativo, saindo de pouco mais de 5,3 mil tentativas em maio de 2025 para quase 8,6 mil em maio de 2026, representando um aumento de 61,58%. Esse crescimento acompanha a digitalização cada vez maior das jornadas de consumo, o que amplia as oportunidades para os fraudadores. Outros setores, como “Serviços” e “Telefonia”, também tiveram altas relevantes nesse período.
O aumento no setor de Varejo mostra que a fraude de identidade não está limitada apenas aos bancos, e a segurança e a fluidez devem andar juntas, especialmente em setores com alto volume de transações.
Fraudes miram públicos jovens economicamente ativos
Houve uma maior pressão nas tentativas de fraude de identidade em públicos jovens economicamente ativos, como a Geração Z e os Millennials. Esses grupos têm exposição maior às tentativas de uso indevido de dados devido à sua presença digital e ao aumento do uso de crédito e compras online. Por isso, as empresas devem estar atentas a esse público.
Região Sudeste lidera em tentativas de fraude
Na análise regional, o Sudeste concentrou o maior volume de tentativas de fraude de identidade, seguido pelo Nordeste e pelo Sul. O Centro-Oeste teve uma retração de 3,53%, enquanto o Norte teve uma queda de 0,69%. Os registros sem identificação regional totalizaram 151.956 ocorrências.
Esses dados destacam a importância de estratégias antifraude que integrem diferentes camadas, como biometria, documentoscopia, score e validações cadastrais, para reduzir os riscos sem prejudicar a experiência do usuário legítimo.
Metodologia
Este levantamento considera o recorte do Mapa da Fraude da Serasa Experian referente às tentativas de fraude de identidade durante o cadastro em maio de 2026. As comparações foram feitas em relação a maio de 2025 e abril de 2026, levando em conta os setores, gerações e regiões analisadas.
